هر چیزی که پیش از شروع
میخواهی بدانی
چهلوچند سوالی که بیشتر از همه میپرسند، با جوابِ کوتاه و بیتعارف. اگر جوابت اینجا نبود، پایینِ صفحه راهِ رسیدن به ما هست.
۴۵ سوال
شروعِ کار
از ثبتنام تا اولین QR روی میز.
منویو دقیقاً چه چیزی به من میدهد؟
دو چیز: یک منوی دیجیتال که مشتری با اسکنِ QR میبیند، و یک پنل که کافه را از داخلش اداره میکنی — دسته و آیتم، سفارشِ سر میز، صندوق، مشتریها و گزارشها. هر قابلیتِ تخصصیتری هم که خواستی، افزونهاش را جدا روشن میکنی.
راهاندازی چقدر طول میکشد؟
حسابِ رایگان میسازی، دسته و آیتمها را وارد میکنی، یک قالب برمیداری و QR را چاپ میکنی. برای یک منوی معمولی نیمساعت کافی است؛ اگر فایلِ اکسل داشته باشی چند دقیقه.
به دانش فنی یا طراح نیاز دارم؟
نه. هیچجا کد نمینویسی و چیزی نصب نمیکنی. قالبها آمادهاند و رنگ و فونت و چیدمان را با پیشنمایشِ زنده تنظیم میکنی.
منوی فعلیام را چطور منتقل کنم؟
فایلِ اکسل را در پنل وارد میکنی و پیش از ثبتِ نهایی پیشنمایش میبینی، پس اشتباه وارد نمیشود. اگر فقط عکس یا فایلِ چاپیِ منو داری، در آنبوردینگ خودمان برایت وارد میکنیم.
برای شروع کارتِ بانکی میخواهید؟
نه. پلنِ استارتر برای همیشه رایگان است و بدونِ هیچ کارت یا پرداختی میتوانی منوی QRت را کامل بسازی و منتشر کنی.
منویو به دردِ چه کسبوکارهایی میخورد؟
کافه، رستوران، فستفود، قهوهفروشی، قنادی، سفرهخانه، بار و کافهرستورانِ هتل — هر جایی که منو دارد و مشتری سرِ میز مینشیند یا بیرونبر میگیرد.
سفارش، صندوق و تحویل
از لحظهای که مشتری «ثبت» را میزند.
مشتری برای سفارش باید اپ نصب کند یا حساب بسازد؟
نه، هیچکدام. منو یک صفحهٔ وب است و سفارش هم در همان صفحه ثبت میشود. نه نصبی لازم است، نه ثبتنامی.
سفارشِ سر میز کجا ظاهر میشود؟
همان لحظه روی نمایشگرِ آشپزخانه، پنلِ گارسون و صندوق. نمایشگرِ آشپزخانه زمانِ آمادهسازی را میشمارد و اگر سفارشی طول بکشد هشدار میدهد.
صندوقِ فروش هم دارید؟
بله، داخلِ افزونهٔ فروشِ حضوری. صندوقدار از همان پنل سفارش میزند، فاکتور با سرویس و مالیات میبندد و تسویه میکند؛ گزارشِ فروش و پرفروشها هم از همینجا درمیآید.
پرداختِ آنلاین هم هست؟
در نسخهٔ فعلی سفارش ثبت و در پنل مدیریت میشود و تسویه سرِ میز یا پایِ صندوق انجام میشود. درگاهِ پرداختِ آنلاین هنوز بخشی از سفارشِ مشتری نیست.
بیرونبر و پیک را چطور اداره کنم؟
با افزونهٔ مدیریتِ پیکها. پیک پنلِ موبایلیِ خودش را دارد، مشتری با یک لینکِ عمومی سفارش را رهگیری میکند و کرایه را ثابت، منطقهای یا کیلومتری تعریف میکنی. تحویل هم با کد یا عکس تأیید میشود.
چند نفرِ یک میز میتوانند جدا سفارش بدهند؟
بله، با افزونهٔ رایگانِ سفارشِ گروهی. همه با اسکنِ همان QR به یک سبدِ مشترک میپیوندند و آخرِ کار صورتحساب یا مساوی تقسیم میشود یا هرکس سهمِ خودش را میدهد.
تخفیف و ساعتِ شاد چطور تعریف میشود؟
با افزونهٔ مدیریتِ تخفیفها. تخفیفِ درصدی، مبلغی یا «۲+۱» را روی کلِ سفارش، یک دسته یا چند آیتم میگذاری، برایش بازهٔ زمانی و روزِ هفته تعیین میکنی و میگویی برای چه کسی باشد — همه، اعضای باشگاه، تولد یا اولین سفارش.
سفارشگیریِ سر میز روی کدام پلن است؟
خودِ قابلیتِ سفارشگیریِ آنلاین از پلنِ پرو فعال میشود. صندوق، نمایشگرِ آشپزخانه و پنلِ گارسون هم با افزونهٔ فروشِ حضوری به آن اضافه میشوند.
پلنها و پرداخت
چه چیزی رایگان است و چه چیزی نه.
منویو واقعاً رایگان است؟
پلنِ استارتر برای همیشه رایگان است: منوی QR، دسته و آیتمِ نامحدود و دو قالب. برای شروع کارتِ بانکی نمیخواهیم و دورهٔ آزمایشی هم تمام نمیشود.
فرقِ چهار پلن در چیست؟
استارتر منو و QR را میدهد. پلاس عکسِ محصول، برچسبهای ویژه، آمارِ بازدید و حذفِ لوگوی منویو را اضافه میکند. پرو سفارشگیریِ سر میز، ویدیو و جزئیاتِ کامل و گزارشِ فروش را. پرومکس هم دامنهٔ اختصاصی، چند کاربرِ مدیریتی و پشتیبانیِ اختصاصی.
قیمتها چقدر است؟
استارتر رایگان، پلاس ۱۹۰ هزار تومان، پرو ۳۹۰ هزار تومان و پرومکس ۶۹۰ هزار تومان در ماه.
پرداختِ سالانه چقدر صرفه دارد؟
با پرداختِ سالانه دو ماه هدیه میگیری؛ یعنی قیمتِ یک سال برابرِ ده ماه میشود.
وسطِ دوره میتوانم ارتقا بدهم؟
بله. از داخلِ پنل پلنِ بالاتر را انتخاب میکنی و امکاناتِ جدید بلافاصله روشن میشود. هیچ قراردادی نمیبندی و لازم نیست منتظرِ پایانِ دوره بمانی.
اگر لغو کنم منویم پاک میشود؟
نه. با لغو، حساب روی پلنِ رایگان میماند و منو، دستهها، آیتمها و دادهٔ سفارشها سرِ جایشان هستند؛ فقط امکاناتِ پولی خاموش میشوند.
هزینهٔ پنهان یا درصدی از فروش میگیرید؟
نه. هرچه هست همان عددِ صفحهٔ تعرفه است — نه درصدی از فروشت برمیداریم، نه هزینهٔ راهاندازی میگیریم.
افزونهها
قابلیتهایی که جدا از پلن روشن میشوند.
افزونه با پلن چه فرقی دارد؟
پلن سقفِ امکاناتِ خودِ منو را تعیین میکند؛ افزونه یک بخشِ تازه به پنل و منوی تو اضافه میکند — مثلِ رزرو، باشگاهِ مشتریان یا انبارداری. این دو مستقلاند و همزمان کار میکنند.
روی پلنِ رایگان هم افزونه فعال میشود؟
بله، هر افزونهای روی هر پلنی کار میکند — حتی استارترِ رایگان. فقط چند قابلیتِ خاصِ داخلِ افزونهها (مثلِ ترجمهٔ خودکار با هوشِ مصنوعی) به پلن وابستهاند.
الان چه افزونههایی دارید؟
فروشِ حضوری، مدیریتِ پیکها، سفارشِ گروهی، مدیریتِ تخفیفها، رزروِ میز، باشگاهِ مشتریان، گردونهٔ شانس، نظرات، نظرسنجی، علاقهمندیها، چند شعبه، مدیریتِ کارمندان، انبارداری، هزینهها، منوی چندزبانه، حالتِ تیره، موزیکِ منو و وبلاگ. عاملِ هوشِ مصنوعی هم بهزودی اضافه میشود.
کدام افزونهها رایگاناند؟
سفارشِ گروهی، نظرسنجی و علاقهمندیها رایگاناند و با ثبتنام خودکار برایت روشن میشوند.
افزونهها اجارهایاند یا یکبار میخرم؟
هر دو راه هست: اشتراکِ ماهانه یا خریدِ دائمی. برای نمونه رزروِ میز ۱۵۰ هزار و باشگاهِ مشتریان ۱۲۰ هزار تومان در ماه است و گردونهٔ شانس ۱٫۲ میلیون تومان بهصورتِ دائمی.
اگر افزونهای را خاموش کنم دادهاش میماند؟
بله. خاموشکردنِ افزونه فقط دسترسی به آن بخش را میبندد؛ دادهاش سرِ جایش میماند و اگر دوباره روشنش کنی همانطور که بود برمیگردد.
برای چند شعبه هم جواب میدهد؟
بله، با افزونهٔ چند شعبه. هر شعبه آدرس، ساعتِ کار، QR و در صورتِ نیاز منوی اختصاصیِ خودش را دارد و تو با یک سوییچ بینِ شعبهها میگردی؛ گزارشِ همه هم در یک پنل جمع میشود.
تیم، داده و پشتیبانی
بعد از اینکه همهچیز راه افتاد.
کارکنانم را چطور به پنل اضافه کنم؟
با افزونهٔ مدیریتِ کارمندان. با یک لینکِ دعوت واردشان میکنی و به هرکس نقش و شعبه میدهی؛ گارسون گزارشِ مالی نمیبیند و صندوقدار به انبار دست نمیزند. شیفت، حضور و غیاب و فیشِ حقوق هم همانجاست.
گارسون و پیک هم پنلِ جدا دارند؟
بله. گارسون و پیک هرکدام پنلِ موبایلیِ سبکِ خودشان را دارند که فقط کارِ خودشان را نشان میدهد؛ لازم نیست واردِ پنلِ اصلیِ مدیریت شوند.
میتوانم از دادههایم خروجی بگیرم؟
بله. از فهرستهای پنل — منو، مشتریها، سفارشها و گزارشها — خروجیِ اکسل میگیری و ستونهایش را هم خودت انتخاب میکنی.
دامنهٔ خودم را میشود وصل کرد؟
بله، در پلنِ پرومکس. منو بهجای زیردامنهٔ منویو روی آدرسِ خودت باز میشود، مثلِ menu.cafe-roma.ir.
لوگوی منویو از منوی من برداشته میشود؟
بله، از پلنِ پلاس به بعد امضای منویو از پایینِ منوی مشتری برداشته میشود.
میفهمم چند نفر منو را دیدهاند؟
بله. آمارِ بازدیدِ منو از پلنِ پلاس فعال است و نشان میدهد منو چه ساعتهایی و چقدر باز شده. گزارشِ فروش و پرفروشها هم از پلنِ پرو میآید.
پشتیبانی چطور کار میکند؟
از داخلِ پنل تیکت میزنی و همانجا جواب میگیری، پس سابقهٔ گفتوگو گم نمیشود. پلنِ پرومکس پشتیبانیِ اختصاصی دارد.
چیزی با این عبارت پیدا نشد
با کلمهٔ سادهتری امتحان کن — مثلِ «QR»، «تخفیف» یا «شعبه». یا همین سوال را مستقیم از ما بپرس.
پرسیدن از مابپرس، همان روز جواب میگیری
اگر جوابت این بالا نبود، سوالت را مستقیم برایمان بفرست. اگر هم فقط میخواهی ببینی در عمل چه شکلی است، منوی نمونه باز است.