قوانین و شرایط استفاده

دو سندِ منویو یک مجموعه‌اند و با هم خوانده می‌شوند: این قوانین و سیاست حریم خصوصی.

• با ساختنِ حساب یا استفاده از منویو، این قوانین و سیاست حریم خصوصی را می‌پذیری. پذیرشِ این دو در فرمِ ثبت‌نام اجباری است و در سامانه ثبت می‌شود. اگر با بخشی موافق نیستی، از سرویس استفاده نکن.
• برای ساختنِ حساب باید ۱۸ سالِ تمام داشته باشی و اهلیتِ قانونیِ انعقادِ قرارداد را داشته باشی. اگر از طرفِ یک کسب‌وکار ثبت‌نام می‌کنی، تأیید می‌کنی که نمایندهٔ مجازِ آن هستی.
• اطلاعاتی که می‌دهی باید درست، به‌روز و متعلق به خودت یا کسب‌وکارت باشد.
• حفظِ رمزِ عبور و کدهای تأیید بر عهدهٔ توست. هر فعالیتی که از حسابت انجام شود پایِ توست.
• حساب‌هایی که خودت می‌سازی: وقتی پرسنل، گارسون، پیک یا کاربرِ مدیریتیِ دیگری را به پنلت دعوت می‌کنی، تعیینِ سطحِ دسترسیِ آن‌ها، نظارت بر کارشان و مسئولیتِ هر اقدامی که با آن حساب‌ها انجام می‌شود با توست. غیرفعال‌کردنِ به‌موقعِ دسترسیِ کسی که دیگر با تو کار نمی‌کند هم وظیفهٔ توست.
• منویو می‌تواند در صورتِ سوءاستفاده، نقضِ این قوانین یا دستورِ مرجعِ صالح، حساب را معلق یا مسدود کند (بند ۲۴).

• افزونه‌های علاقه‌مندی و نظرسنجی رایگان‌اند و برای همه فعال‌اند.
• خریدِ افزونه و قالب به همان کسب‌وکار گره می‌خورد، نه به شخصِ خریدار؛ با انتقالِ کسب‌وکار منتقل می‌شود و جداگانه قابلِ واگذاری یا فروشِ مجدد نیست.
• قابلیت‌های هر پلن در صفحهٔ تعرفه‌ها اعلام شده و همان مبناست. برخی قابلیت‌ها هم‌ارزِ افزونه دارند؛ یعنی با خریدِ افزونه بدونِ ارتقای پلن هم باز می‌شوند.
• افزونه یا قالبی که در فروشگاهِ پنل با برچسبِ «به‌زودی» نشان داده می‌شود، هنوز عرضه نشده است. برچسبِ «به‌زودی» تعهد به عرضه یا زمان‌بندی نیست.

• دورهٔ آزمایشیِ رایگان: ممکن است برای بعضی افزونه‌ها دورهٔ آزمایشیِ رایگان در نظر بگیریم. اگر چنین دوره‌ای روی افزونه‌ای فعال باشد، مدت و شرایطش سرِ همان افزونه در فروشگاهِ پنل اعلام می‌شود؛ با پایانِ دوره افزونه خودکار تمدید نمی‌شود و تا تسویه خاموش می‌ماند. دورهٔ آزمایشی حقِ ثابتِ کسب‌وکار نیست، برای هر کسب‌وکار و هر افزونه یک بار است، و منویو می‌تواند آن را محدود کند یا برایِ افزونه‌های جدید ارائه ندهد.
• انتخابِ پلنِ پولی: اگر هنگامِ ثبت‌نام پلنِ پولی انتخاب کنی، انتخابت ثبت می‌شود ولی تا تسویه فعال نمی‌شود؛ تا آن لحظه حسابت روی پلنِ رایگانِ استارتر کار می‌کند و هیچ قابلیتِ پولی‌ای باز نمی‌شود. استارتر برای همیشه رایگان است و تاریخِ انقضا ندارد.
• وضعیتِ فعلی: صورتحساب و تسویهٔ اشتراک، افزونه و قالب در حالِ حاضر خارج از سامانه و از طریقِ پشتیبانی انجام می‌شود. صفحهٔ پرداختِ درون‌پنلی هنوز فعال نیست و تمدید خودکار نیست؛ تمدید با هماهنگیِ خودت انجام می‌شود.
• قیمت و مالیات: عددهای اعلامیِ صفحهٔ تعرفه‌ها نهایی هستند؛ در حالِ حاضر سرِ پرداخت مبلغی بابتِ مالیات بر ارزشِ افزوده به آن‌ها اضافه نمی‌شود و منویو درصدی از فروشِ تو برنمی‌دارد. اگر ادارهٔ امور مالیاتی یا هر الزامِ قانونیِ دیگری پرداختِ مبلغی را بابتِ همین خدمات لازم کند، آن مبلغ در پرداختِ نهاییِ تراکنش‌های بعدیِ تو اضافه می‌شود — نه به دوره‌هایی که قبلاً تسویه شده — و پیش از اعمال با اعلامِ قبلی خبر می‌دهیم.
• اعتبارِ پیامک جدا از اشتراک است و از کیفِ اعتبارِ همان کسب‌وکار در پنل کسر می‌شود (بند ۱۴).
• تغییرِ قیمت با اعلامِ قبلی و بدونِ اثرِ عطف به دوره‌ای که تسویه شده انجام می‌شود.
• از زمانِ فعال‌سازیِ درگاهِ پرداخت: پرداختِ آنلاین از طریقِ ارائه‌دهندهٔ خدماتِ پرداخت انجام خواهد شد، اطلاعاتِ کارتِ بانکی هرگز به سرورهای منویو نمی‌رسد، و بندهای مربوط به فاکتورِ رسمی، مالیات و استرداد در همین سند به‌روزرسانی و پیش از اجرا اعلام می‌شود.

• هر وقت خواستی می‌توانی اشتراکت را لغو کنی. دسترسی تا پایانِ دوره‌ای که تسویه کرده‌ای باقی می‌ماند و پس از آن حساب به استارتر برمی‌گردد. لغو به‌معنای بستنِ حساب نیست — منو، دسته‌ها، آیتم‌ها و کدهای QRِ چاپ‌شده‌ات سرِ جای خودشان می‌مانند — ولی به‌معنای ماندنِ همهٔ داده‌ها هم نیست: داده‌ای که فقط در پلنِ بالاتر یا داخلِ یک افزونه جا دارد ممکن است حذف شود. جزئیات در بند ۶ آمده است.
• مبالغِ پرداخت‌شده بابتِ دورهٔ سپری‌شده مسترد نمی‌شود و لغو وسطِ دوره باعثِ بازگشتِ مبلغِ روزهای باقی‌مانده نمی‌شود. پلنِ رایگانِ استارتر و نسخهٔ نمایشی دقیقاً برای همین‌اند که پیش از تسویه سرویس را بسنجی.
• خریدِ یک‌بارهٔ قالب، پس از فعال‌سازی قابلِ استرداد نیست.
• بستنِ حساب: هر زمان می‌توانی با درخواستِ کتبی از پشتیبانی حسابت را ببندی. سرنوشتِ داده پس از آن — از جمله مهلتِ حداکثر ۱۴ روزِ کاری برای حذف یا بی‌نام‌سازی و آنچه به‌حکمِ تکلیفِ قانونی باقی می‌ماند — در سیاست حریم خصوصی آمده است.

با پایانِ دورهٔ اشتراک، منو و کدهای QRِ چاپ‌شده‌ات از کار نمی‌افتند.

• حساب به‌طور خودکار به پلنِ استارتر برمی‌گردد و منویت روی همان زیردامنه زنده می‌ماند. استثنا: اگر روی پلنِ سازمانی دامنهٔ اختصاصی وصل کرده بودی، آن دامنه قطع می‌شود و QRهای چاپ‌شده با نشانیِ آن کار نمی‌کنند (بند ۷).
• امکاناتِ پلنِ بالاتر (عکسِ محصول، برچسب‌های ویژه، آمارِ بازدید، گزارشِ فروش و…) خاموش می‌شوند.
• دادهٔ اختصاصیِ پلنِ بالاتر یا افزونه ممکن است حذف شود. آنچه در پلنِ استارتر هم جا دارد دست‌نخورده می‌ماند و با تمدید همان‌طور که بود برمی‌گردد؛ ولی داده‌ای که فقط در پلنِ بالاتر یا در یک افزونهٔ منقضی معنا دارد — مثلاً عکس‌های بیش از سهمیهٔ استارتر، آمارِ قدیمی‌تر از بازهٔ رایگان، یا رکوردهای داخلِ خودِ افزونه — ممکن است پس از پایانِ دوره و گذشتِ مهلتِ معقول پاک شود و با تمدید برنگردد. پیش از چنین حذفی اطلاع می‌دهیم.
• افزونه‌های منقضی غیرفعال می‌شوند؛ قالب‌های یک‌باره خریداری‌شده می‌مانند. افزونه‌ای که به‌صورت هدیه یا داخلِ پلن روشن شده تا وقتی همان پلن برقرار است می‌ماند.
• در پلنِ استارتر، نشانِ «قدرت‌گرفته از منویو» روی منو نمایش داده می‌شود و حذف یا پنهان‌سازیِ آن مجاز نیست.

خروجیِ داده: امکانِ دریافتِ خروجیِ اکسل تا زمانی که اشتراک یا افزونهٔ مربوطه فعال است در پنل فراهم است.

• نشانیِ منوی کسب‌وکار، یک زیردامنه روی دامنهٔ منویو است: {زیردامنه}.menuyou.app. همهٔ زیردامنه‌ها متعلق به منویوست، ولی حقِ استفاده از زیردامنه به اشتراکِ پولی گره نخورده است: تا وقتی حسابت باز است — حتی روی پلنِ رایگانِ استارتر و پس از لغوِ اشتراک — زیردامنه‌ات و کدهای QRِ چاپ‌شده‌ات کار می‌کنند (بند ۶). این حق فقط با بستنِ حساب، با تعلیق یا خاتمه طبقِ بند ۲۴، یا در موردِ حساب‌های طولانی‌مدت بی‌فعالیت (پایینِ همین بخش) پایان می‌یابد.
• زیردامنهٔ اصلی هنگامِ ثبت‌نام انتخاب می‌شود و پس از آن توسط تو قابلِ تغییر نیست — دقیقاً برای اینکه کدهای QRِ چاپ‌شده نشکنند. تغییرش فقط با درخواستِ کتبی از پشتیبانی و پذیرشِ از‌کارافتادنِ QRهای قبلی ممکن است و مسئولیتِ خسارت و چاپِ مجددش با توست.
• نشانیِ شعبه‌ها (در افزونهٔ چندشعبگی) مستقیماً در پنل قابلِ تغییر است. تغییرِ نشانیِ هر شعبه بلافاصله کدهای QRِ همان شعبه را از کار می‌اندازد. پنل پیش از ذخیره هشدار می‌دهد؛ پذیرشِ آن هشدار یعنی پذیرشِ نتیجه‌اش. همین قاعده دربارهٔ کدهای QR و تگ‌های NFCِ اختصاصیِ میز و سالن هم برقرار است.
• ثبتِ زیردامنه با نامِ برند یا علامتِ تجاریِ ثبت‌شدهٔ دیگران ممنوع است؛ در صورتِ دریافتِ ادعای حقوقیِ معتبر، منویو حقِ تغییر یا سلبِ آن را دارد.
• منویو حقِ آزادسازیِ زیردامنهٔ حساب‌های طولانی‌مدت بی‌فعالیت در پلنِ استارتر را، پس از اطلاع‌رسانیِ قبلی به نشانی و شمارهٔ ثبت‌شده و مهلتِ معقول برای پاسخ، برای خود محفوظ می‌دارد.
• دامنهٔ اختصاصی جزوِ پلنِ سازمانی است: منو می‌تواند به‌جای زیردامنه روی نشانیِ خودت (مثلاً menu.example.com) باز شود. برخلافِ زیردامنه، این امکان به اشتراکِ سازمانی گره خورده است: با پایانِ اشتراک یا تغییرِ پلن قطع می‌شود و کدهای QRی که با نشانیِ آن دامنه چاپ کرده‌ای از کار می‌افتند، ولی زیردامنه‌ات و QRهای آن سرِ جایشان می‌مانند. ثبت، تمدید و تنظیمِ DNSِ آن دامنه با توست و جزئیاتِ اتصالش طبقِ قراردادِ پلنِ سازمانی تعیین می‌شود.

مالکیتِ محتوایی که بارگذاری می‌کنی — منو، عکس، ویدیو، فایلِ صوتی، پستِ وبلاگ، متنِ لندینگِ کسب‌وکارت — متعلق به خودت است. با بارگذاری، به منویو یک مجوزِ غیرانحصاری، بی‌اجرت و محدود به مدتِ ارائهٔ سرویس می‌دهی تا آن را صرفاً برای میزبانی، پردازشِ فنی (مثل فشرده‌سازی و ساختِ نسخه‌های تصویری) و نمایش در منو، وبلاگ و لندینگِ کسب‌وکارت منتشر کند. این مجوز شاملِ استفادهٔ تبلیغاتی نیست (بند ۱۰).

چون این محتوا روی زیردامنهٔ ما منتشر می‌شود، این‌ها ممنوع است:

• کالا یا خدماتِ غیرمجاز طبقِ قوانینِ جمهوری اسلامی ایران — از جمله مشروباتِ الکلی
• محتوای مجرمانه، مستهجن یا خلافِ نظمِ عمومی و عفتِ عمومی
• محتوا و فعالیتِ سیاسی — تبلیغ یا موضع‌گیریِ سیاسی، تبلیغِ گروه‌ها و جریاناتِ سیاسی، و هر محتوایی که خلافِ قوانینِ جمهوری اسلامی ایران باشد
• ادعاهای درمانی یا سلامتیِ کذب و ادعای تبلیغاتیِ خلافِ واقع
• نقضِ علامتِ تجاری، کپی‌رایت یا حقوقِ مالکیتِ فکریِ دیگران
• دادهٔ شخصیِ اشخاصِ ثالث بدونِ رضایتِ آن‌ها

رویهٔ رسیدگی: در مواردِ عادی با دریافتِ گزارش، اخطارِ ۲۴ ساعته می‌دهیم تا محتوا اصلاح یا حذف شود؛ در صورتِ عدمِ اقدام، محتوا حذف و در موارد تکراری حساب معلق می‌شود. استثنا: برای محتوای مجرمانه، دستورِ مرجعِ قضایی یا تهدیدِ امنیتِ سرویس، حقِ حذف و تعلیقِ فوری و بدونِ اخطارِ قبلی محفوظ است.

تبعیت از قوانین و مرزِ مسئولیت: منویو سرویسی ایرانی و تابعِ قوانینِ جمهوری اسلامی ایران است. محتوایی که روی زیردامنهٔ یک کسب‌وکار منتشر یا از حسابِ آن ارسال می‌شود — منو، عکس، ویدیو، وبلاگ، لندینگ، پیامک و نظرِ تأییدشده — را خودِ کسب‌وکار تولید و منتشر می‌کند. بنابراین مسئولیتِ هر اقدام یا محتوای سیاسی، مستهجن، مجرمانه یا خلافِ قوانینِ جمهوری اسلامی ایران تماماً بر عهدهٔ همان کسب‌وکار است و منویو در قبالِ آن هیچ مسئولیتی نمی‌پذیرد. منویو با مراجعِ صالحِ قانونی همکاری می‌کند و در این موارد حقِ حذفِ فوریِ محتوا و تعلیقِ حساب را طبقِ همین بند و بند ۲۴ برای خود محفوظ می‌دارد.

نظرهایی که مشتریانِ نهایی ثبت می‌کنند محتوای تولیدشده توسط کاربر است. این نظرها پیش از انتشار در حالتِ «در انتظارِ تأیید» می‌مانند و فقط با تأییدِ خودت منتشر می‌شوند — پس مسئولیتِ آنچه روی صفحهٔ کسب‌وکارت منتشر می‌شود با توست. منویو در قبالِ صحتِ نظرها مسئولیتی ندارد و حقِ حذفِ نظرِ حاویِ الفاظِ نامناسب، توهین یا نقضِ قانون را برای خود محفوظ می‌دارد.

• نامِ «منویو / MenuYou»، لوگو، طراحی، قالب‌ها، افزونه‌ها، کدِ سامانه و مستنداتِ آن متعلق به منویوست.
• آنچه با خریدِ پلن، افزونه یا قالب به‌دست می‌آوری یک پروانهٔ غیرانحصاری، غیرقابلِ واگذاری و محدود به همان کسب‌وکار برای استفاده از سرویس است — نه مالکیت. فروشِ مجدد، اجاره، واگذاری، کپی‌برداری، مهندسیِ معکوس، یا ارائهٔ سرویس به شخصِ ثالث زیرِ نامِ خودت، بدونِ توافقِ کتبی ممنوع است.
• قالبِ از رده خارج‌شده: اگر قالبی را بازنشسته کنیم، تا زمانی که برایت فعال است کار می‌کند و در صورتِ لزوم قالبِ جایگزینِ معادل ارائه می‌شود.
• نمونه‌کار: استفاده از نام، لوگو یا تصویرِ کسب‌وکارِ تو در تبلیغات، سایت یا شبکه‌های اجتماعیِ منویو فقط با اجازهٔ جداگانه و صریحِ توست. مجوزِ بند ۸ چنین اجازه‌ای نمی‌دهد. این اجازه هر زمان با اعلامِ تو قابلِ پس‌گرفتن است.

اطلاعاتِ مشتریانِ نهایی، پرسنل و پیک‌هایی که در پنلت ثبت می‌شود متعلق به کسب‌وکارِ توست. در این رابطه تو کنترل‌کنندهٔ داده‌ای و منویو پردازشگرِ آن؛ یعنی داده را به دستور و به‌نیابت از تو پردازش می‌کنیم.

• مسئولیتِ قانونی‌بودنِ جمع‌آوریِ این اطلاعات و اخذِ رضایتِ افراد با توست.
• منویو دادهٔ مشتریانِ تو را برای مقاصدِ خودش، برای کسب‌وکارِ دیگر یا برای فروش استفاده نمی‌کند. جداسازیِ دادهٔ هر کسب‌وکار در سطحِ اپلیکیشن اعمال می‌شود.
• فهرستِ پردازشگرهای ثالث (اپراتورِ پیامک، سرویسِ نقشه، سرویسِ ترجمه، درگاهِ پرداخت)، مدتِ نگه‌داریِ هر دسته داده، رویهٔ رخنهٔ امنیتی و حقوقِ افراد در سیاست حریم خصوصی آمده و جزئی از همین قرارداد است.
• با درخواستِ کتبیِ تو، دادهٔ مشتریانت حذف یا بی‌نام‌سازی می‌شود.
• اگر برای فعالیتت به پیوستِ قراردادِ پردازشِ داده (DPA) با شرایطِ خاص نیاز داری، از طریقِ پشتیبانی درخواست بده؛ تا زمانِ انعقادِ چنین پیوستی، همین بند و سیاستِ حریم خصوصی مبنای رابطهٔ ماست.

منویو ارائه‌دهندهٔ زیرساختِ نرم‌افزاری است. در تهیه، کیفیت، قیمت‌گذاری، صدورِ فاکتور، محاسبهٔ مالیاتِ فروش، نحوهٔ تحویل، لغو یا استردادِ سفارش‌ها و رزروها هیچ دخالتی ندارد و طرفِ قراردادِ فروش با مشتریِ نهایی کاملاً خودِ کسب‌وکار است.

• سفارش از هر مسیری که ثبت شود — سرِ میز، سفارشِ گروهی، فروشِ آنلاین از لندینگ، یا ثبت توسطِ گارسون — قراردادی است بینِ تو و مشتریِ نهایی.
• پرداخت در محل یا هر تسویهٔ نقدی، بیرون از سامانه انجام می‌شود و سامانه فقط آن را ثبت می‌کند.
• پرداختِ آنلاینِ مشتری (از زمانِ فعال‌سازی): با درگاهِ پرداختِ خودِ کسب‌وکار انجام می‌شود — درگاهی که کسب‌وکار خودش با ارائه‌دهندهٔ خدماتِ پرداخت قرارداد دارد و در پنل وصلش می‌کند — و وجه مستقیم به حسابِ خودِ کسب‌وکار می‌رود. منویو وجهِ فروش را دریافت، نگه‌داری یا تقسیم نمی‌کند و از این تراکنش‌ها کارمزدی برنمی‌دارد؛ کارمزدِ درگاه طبقِ قراردادِ کسب‌وکار با ارائه‌دهندهٔ پرداخت است. منویو حقِ تعیینِ کارمزد برای خود در آینده را، با اعلامِ قبلی، محفوظ می‌دارد.
• استرداد وجه به مشتریِ نهایی، رسیدگی به شکایتِ او و صدورِ فاکتورِ فروش تماماً با کسب‌وکار است.

• در افزونهٔ تحویل، موقعیتِ مکانیِ پیک در حینِ مأموریتِ فعال ثبت و نمایش داده می‌شود. اعلامِ صریحِ این موضوع به پیک و اخذِ رضایتِ او پیش از شروعِ همکاری بر عهدهٔ کسب‌وکار است.
• آدرس و مختصاتِ جغرافیاییِ مشتری، کدِ رهگیریِ عمومیِ ارسال و مدرکِ اثباتِ تحویل (عکس، کدِ تحویل و مختصاتِ لحظهٔ تحویل) در سامانه ذخیره می‌شود. مسئولیتِ استفادهٔ درست و حفاظت از این داده در جریانِ کارِ روزمره با کسب‌وکار است.
• کرایه، مسافت و منطقه‌بندی را خودت تعیین می‌کنی؛ محاسبهٔ سامانه بر مبنای همان تنظیماتِ توست.

• سامانه هیچ پیامکِ تبلیغاتی‌ای به مشتریِ بدونِ رضایتِ ثبت‌شده نمی‌فرستد؛ این قاعده در کد اعمال شده و قابلِ دور زدن نیست. هر پیامکِ تبلیغاتی لینکِ لغوِ عضویت دارد و لغو بلافاصله اثر می‌کند.
• مسئولیتِ محتوای کمپین‌ها، صحتِ ادعاهای تبلیغاتی و رعایتِ مقرراتِ تبلیغات با توست.
• ارسال تابعِ پنجرهٔ سکوتِ شبانه، سقفِ فنیِ سامانه و مقرراتِ اپراتورِ پیامک است.
• اعتبارِ پیامک جدا از اشتراک است، از کیفِ اعتبارِ همان کسب‌وکار کسر می‌شود، به کسب‌وکارِ دیگر منتقل نمی‌شود و پس از شارژ قابلِ استرداد به‌صورتِ نقدی نیست. مصرفِ هر پیامک بر مبنای تعدادِ پارت محاسبه می‌شود.
• ارسالِ اسپم و پیامکِ انبوهِ خارج از این چارچوب ممنوع است و مشمولِ بند ۲۳ است.

• امتیاز، سطحِ وفاداری، کوپنِ تخفیف و اعتبارِ باشگاه ارزشِ ریالیِ قابلِ مطالبه از منویو ندارند؛ اعتبارِ داخلیِ همان کسب‌وکارند و شرایطشان را خودت تعیین می‌کنی. منویو دفترِ ثبتِ آن‌هاست، نه ضامنِ آن‌ها.
• گردونهٔ شانس: تأمین، تخصیص و تحویلِ همهٔ جوایزِ معرفی‌شده در گردونه کاملاً بر عهدهٔ کسب‌وکار است. منویو هیچ تعهدی در قبالِ جوایز ندارد. تنظیمِ منصفانهٔ شانسِ قطاع‌ها و پاسخ‌گویی به مشتری دربارهٔ نتیجه با توست.
• رعایتِ قوانینِ مربوط به قرعه‌کشی، تخفیف و تبلیغاتِ ترویجی با کسب‌وکار است.
• عضویتِ مشتریانِ زیرِ ۱۸ سال در باشگاه منوط به اجازهٔ ولیِ قانونی و بر عهدهٔ همان کسب‌وکار است (سیاست حریم خصوصی).

افزونه‌های حساب دفتری (نسیه)، هزینه‌ها، انبار و گزارش‌های مالی ابزارِ ثبت و محاسبه‌اند، نه سندِ رسمیِ حسابداری یا مالیاتی.

• منویو در بدهی و طلبِ بینِ تو و مشتریانت طرفِ هیچ‌کس نیست، وجهی نگه نمی‌دارد و ضامنِ وصولِ مطالبات نیست.
• صحتِ ورودی‌ها، انطباقِ خروجی‌ها با دفاترِ قانونی و تکالیفِ مالیاتیِ کسب‌وکار با خودِ کسب‌وکار است.
• اعدادِ گزارش‌ها بر مبنای داده‌ای است که در سامانه ثبت شده؛ اتکای صرف به آن‌ها برای اظهارِ مالیاتی توصیه نمی‌شود.

افزونهٔ منابع انسانی ابزارِ ثبت و محاسبه است. مسئولیتِ تطابقِ شیفت، اضافه‌کار، کسورات، محاسبه و پرداختِ حقوق با قانونِ کار و تأمینِ اجتماعی، و نیز اطلاع‌رسانی به پرسنل دربارهٔ ثبتِ ورود و خروج، تماماً بر عهدهٔ کسب‌وکار است. منویو در رابطهٔ کارگر و کارفرما هیچ نقش و مسئولیتی ندارد و محاسباتِ سامانه جایگزینِ محاسبهٔ رسمیِ حقوق و مزایا نیست.

کیوسکِ حضور و غیاب با رمزِ عددیِ هش‌شده کار می‌کند و هیچ دادهٔ بیومتریکی پردازش یا ذخیره نمی‌شود.

اگر افزونهٔ موزیک را فعال کنی و فایلِ صوتی بارگذاری کنی، آن فایل در منوی مشتریانت پخش می‌شود — یعنی اجرای عمومی.

مسئولیتِ حقِ نشرِ هر فایلِ صوتی که بارگذاری می‌کنی و پخشِ عمومیِ آن در محلِ کسب‌وکارت، تماماً با توست. منویو صرفاً ابزارِ پخش است، هیچ حقِ نشری واگذار نمی‌کند و در قبالِ ادعای اشخاصِ ثالث مسئولیتی ندارد. در صورتِ دریافتِ ادعای معتبر، فایل حذف می‌شود.

• ترجمهٔ خودکار: با روشن‌کردنِ این قابلیت، اجازه می‌دهی نام و توضیحِ آیتم‌های منویت برای ترجمه به سرویسِ هوش مصنوعیِ شخصِ ثالث خارج از ایران فرستاده شود. این ارسال فقط با فعال‌سازیِ خودت انجام می‌شود و شاملِ دادهٔ شخصی یا اطلاعاتِ مشتریانت نیست. حالتِ ترجمهٔ دستی رایگان است و هیچ ارسالی ندارد.
• صحتِ نهاییِ ترجمه را پیش از انتشار خودت بررسی کن؛ خروجیِ مدل ممکن است خطا داشته باشد و منویو صحتِ آن را تضمین نمی‌کند.
• اگر در آینده قابلیت‌های هوشمندِ دیگری (مانند دستیارِ هوشمند) عرضه شود، دامنهٔ داده‌ای که پردازش می‌کند و نحوهٔ فعال‌سازی‌اش پیش از عرضه در همین سند و سیاست حریم خصوصی اعلام می‌شود.

حسابِ مشتری روی account.menuyou.app صرفاً برای احرازِ هویتِ مشتریِ نهایی (کدِ یک‌بارمصرف) و نمایشِ فهرستِ مجموعه‌هایی است که خودش در آن‌ها عضو شده. اطلاعاتِ مشتری بینِ کسب‌وکارهای مختلف به اشتراک گذاشته نمی‌شود و هیچ کسب‌وکاری از طریقِ این حساب به دادهٔ کسب‌وکارِ دیگر دسترسی ندارد.

پلِ چاپِ حرارتی روی رایانهٔ خودت اجرا می‌شود و ارتباطش با چاپگر محلی است. نصب، نگه‌داری، گواهیِ امضا و امنیتِ آن دستگاه بر عهدهٔ توست. منویو مسئولِ خرابی، ناسازگاری یا قطعیِ سخت‌افزارِ چاپ، ترازو، صندوق یا شبکهٔ محلیِ تو نیست.

• تلاشمان این است که سرویس همیشه بالا باشد، ولی تضمینِ صددرصدِ بدونِ قطعی نمی‌دهیم. به‌روزرسانی‌ها و نگهداریِ برنامه‌ریزی‌شده تا حدِ امکان از قبل اعلام می‌شود.
• در پشتیبانی، پلن‌های حرفه‌ای و سازمانی در صفِ پاسخ اولویت دارند؛ این اولویت — جز زمانِ پاسخی که در قراردادِ سازمانی صریحاً آمده باشد — تعهد به زمانِ مشخصِ پاسخ یا جبرانِ خسارتِ ناشی از قطعی نیست.
• منویو مسئولِ قطعی یا اختلالِ ناشی از زیرساختِ بالادست نیست: دیتاسنتر، اپراتورِ پیامک، درگاهِ پرداخت، سرویسِ نقشه، اینترنتِ کشور، فیلترینگ و حوادثِ قهری.
• پشتیبان‌گیری: به‌طورِ متعارف از داده‌ها نسخهٔ پشتیبان می‌گیریم، ولی تعهدِ مطلقی به بازیابیِ کاملِ داده در هر شرایطی نمی‌دهیم. نگه‌داشتنِ خروجیِ دوره‌ایِ داده‌های حیاتیِ خودت توصیه می‌شود.

• منویو برای حفظِ کیفیتِ سرویس، حقِ اعمالِ محدودیتِ منصفانه بر حجمِ آپلود، فضای ذخیره‌سازی، نرخِ درخواست و مصرفِ غیرمتعارفِ منابع را دارد. سقف‌ها پیش از اعمال اعلام می‌شوند.
• تلاش برای نفوذ، اسکنِ خودکار، استخراجِ انبوهِ داده، مهندسیِ معکوس، دور زدنِ گیتِ پلن و افزونه، یا استفادهٔ رباتیک از سرویس ممنوع است و علاوه بر تعلیق، پیگردِ قانونی دارد.
• در مواردِ حادی که سرویسِ سایرِ کاربران را تهدید کند، تعلیقِ موقتِ فوری ممکن است.

• منویو می‌تواند در صورتِ نقضِ این قوانین، عدمِ پرداخت یا دستورِ مرجعِ صالح، سرویس را معلق یا خاتمه دهد. جز در مواردِ فوریِ بند ۸ و ۲۳، پیش از خاتمه اخطار داده می‌شود و مهلتِ اصلاح داده می‌شود.
• در صورتِ خاتمه به‌دلیلِ نقضِ قوانین، مبالغِ پرداخت‌شده مسترد نمی‌شود.
• پیش از خاتمهٔ نهایی و در حدِ امکان، فرصتِ دریافتِ خروجیِ داده، داده می‌شود؛ مگر در مواردی که حکمِ مرجعِ صالح یا امنیتِ سرویس مانع باشد.
• بندهای مربوط به مالکیتِ فکری، سقفِ مسئولیت، حلِ اختلاف و مسئولیتِ محتوای منتشرشده، پس از خاتمه نیز معتبر می‌مانند.

• سرویس «همان‌طور که هست» ارائه می‌شود؛ تناسبِ آن با نیازِ خاصِ کسب‌وکارت را خودت پیش از خرید بسنج (پلنِ رایگان و نسخهٔ نمایشی دقیقاً برای همین‌اند).
• حداکثرِ مسئولیتِ مالیِ منویو در هر ادعا، مجموعِ مبالغی است که در سه ماهِ اخیر از همان کاربر دریافت کرده‌ایم.
• منویو در قبالِ سودِ ازدست‌رفته، فرصتِ ازدست‌رفته، از دست رفتنِ داده به‌سببِ اقدامِ خودِ کاربر، خسارتِ غیرمستقیم یا تبعی مسئولیتی ندارد.
• هیچ‌یک از این محدودیت‌ها، مسئولیتِ ناشی از تقصیرِ عمدی را سلب نمی‌کند.

انتقالِ حسابِ کسب‌وکار به شخصِ دیگر فقط با درخواستِ کتبیِ دارندهٔ فعلی و تأییدِ منویو ممکن است. با انتقال، پلن، افزونه‌ها و قالب‌های همان کسب‌وکار نیز منتقل می‌شوند. منویو در اختلافِ مالکیتِ کسب‌وکار طرفِ هیچ‌کس نیست و می‌تواند تا رفعِ اختلاف یا ارائهٔ حکمِ مرجعِ صالح، حساب را معلق نگه دارد.

منویو محصولی زنده است و قابلیت‌هایش تغییر می‌کند.

• افزودن قابلیت یا بهبودِ آن نیازی به اعلامِ قبلی ندارد.
• بازنشستگیِ یک افزونه یا قابلیتِ اصلی با حداقل ۳۰ روز اعلامِ قبلی انجام می‌شود و برای دورهٔ پرداخت‌شدهٔ باقی‌مانده، جایگزینِ معادل یا اعتبار پیشنهاد می‌شود. برای قالب، بند ۱۰ حاکم است.
• پیش از بازنشستگی، امکانِ دریافتِ خروجیِ دادهٔ همان قابلیت فراهم می‌شود.

• هر تغییری از طریقِ همین صفحه اعلام می‌شود و شمارهٔ نسخه و تاریخ به‌روز می‌شود؛ نسخه‌های قبلی بایگانی و در دسترس می‌ماند.
• در صورتِ تغییرِ بنیادی (تغییرِ قیمت، محدودیتِ حقوقِ تو یا تغییرِ اساسیِ خدمات)، دستِ‌کم ۳۰ روز قبل از طریقِ صندوقِ اعلانِ پنل و پیامک یا ایمیلِ ثبت‌شده اطلاع می‌دهیم.
• ابلاغِ معتبر: اعلان در پنل، پیامک یا ایمیل به نشانیِ ثبت‌شدهٔ تو، و انتشار در همین صفحه — هر سه ابلاغِ معتبر محسوب می‌شوند. به‌روز نگه‌داشتنِ شماره و نشانیِ تماس بر عهدهٔ توست.
• ادامهٔ استفاده از سرویس پس از اعلام، به‌منزلهٔ پذیرشِ متنِ جدید است. اگر متنِ جدید را نمی‌پذیری، می‌توانی طبقِ بند ۵ لغو کنی.

• این قرارداد تابعِ قوانینِ جمهوری اسلامی ایران است.
• زبانِ حاکم: در صورتِ وجودِ ترجمهٔ انگلیسی یا هر زبانِ دیگر، متنِ فارسی ملاکِ تفسیر و حلِ اختلاف است.
• تفکیک‌پذیری: اگر بندی از این سند باطل یا غیرقابلِ اجرا تشخیص داده شود، سایرِ بندها به اعتبارِ خود باقی می‌مانند.
• عدمِ اسقاطِ حق: عدمِ اعمالِ یک حق توسطِ هر یک از طرفین، به‌معنای اسقاطِ آن حق نیست.
• کلیتِ قرارداد: این سند به‌همراهِ سیاستِ حریم خصوصی، کلِ توافقِ ما را تشکیل می‌دهد و جایگزینِ مکاتبات و وعده‌های شفاهیِ قبلی است.
• حلِ اختلاف: ابتدا از راهِ مذاکره و پشتیبانی حل‌وفصل می‌کنیم؛ در صورتِ عدمِ توافق، مراجعِ صالحِ قانونیِ شهرِ کرمان رسیدگی خواهند کرد.

ارائه‌دهنده: شرکت نوآور فرآیند ژرف (سهامی خاص) · وب‌سایت: menuyou.app

شمارهٔ ثبت: ۲۲۲۴۲ (ادارهٔ ثبت شرکت‌های کرمان) · شناسهٔ ملی: ۱۴۰۱۵۶۶۷۳۵۴

نشانیِ قانونی: استان کرمان، شهرستان کرمان، بخش مرکزی، شهر کرمان، ابوحامد، کوچه مهدیه ۲، بن‌بست شمالی ۱، پلاک ۰، طبقه ۱ — کدپستی ۷۶۱۴۷۴۵۹۷۰

ایمیلِ پشتیبانی: support@menuyou.app — یا از فرمِ تماس پیام بگذار.

اسنادِ مرتبط: سیاست حریم خصوصی