افزونهٔ گردونهٔ شانس منویو یک بازی کوچک به منوی شما اضافه میکند: مهمان گردونه را می‌چرخاند و تخفیف، آیتم رایگان یا امتیاز باشگاه می‌برد. می‌توانید چند گردونه داشته باشید، مثلاً یک گردونهٔ روزانه برای همه و یک گردونهٔ مناسبتی برای اعضا. حق چرخش هم میتواند با بلیت چرخش بیاید: عضویت در باشگاه یا خرید از شما یک بلیت می‌دهد. شانس هر جایزه دست شماست، ولی سهم «پوچ» سقف دارد تا گردونه برای مهمان منصفانه بماند. جایزهها به کوپن تبدیل میشوند و در «پاداشهای من» مشتری ذخیره میشوند.
پیش از فعال‌سازی می‌خواهید نتیجه را ببینید؟ در دموی منویو پنل مدیریت و منوی مشتری را کنار هم امتحان کنید.
فعال‌سازی افزونه
از صفحهٔ «افزونه‌ها» در پنل، کارت «گردونهٔ شانس» را پیدا کنید و افزونه را بخرید و روشن کنید. بعد از فعال شدن، بخش «گردونهٔ شانس» در گروه «فروشگاه» سایدبار با دو صفحه اضافه میشود: «گردونه‌ها» برای ساخت گردونه و جایزه، و «بردها» برای دیدن و تحویل جایزهها. عدد کنار «بردها» تعداد جایزه‌هایی است که هنوز تحویل نشده‌اند.
فعال کردن
پنل ← «افزونه‌ها» ← کارت «گردونهٔ شانس»؛ خرید و روشن کردن افزونه.
اولین گردونه
از سایدبار «گردونه‌ها» را باز کنید و «ساخت گردونه» را بزنید.
جایزهها
دست‌کم دو جایزهٔ فعال بسازید؛ گردونه با کمتر از دو جایزه به مشتری نشان داده نمی‌شود.
آزمایش
منوی مشتری یا صفحهٔ مستقل گردونه را روی گوشی باز کنید و یک بار بچرخانید.
۱. تنظیمات مشترک و ظاهر در منو:
بیشتر تنظیمات روی خود هر گردونه است؛ تنظیمات افزونه فقط موارد مشترک همهٔ گردونه‌ها را دارد.
پیامکِ جایزه به برنده: پیشفرض خاموش. اگر روشن باشد، مشتری واردشده‌ای که شماره‌اش تأیید شده و با پیامک موافق است، بعد از بردن نام جایزه و لینک دریافتش را پیامک می‌گیرد. هزینه‌اش از اعتبار پیامک مجموعه کم میشود. «پوچ» و برد مهمان واردنشده پیامک ندارند.
عنوان بخش گردونه و متن دکمهٔ چرخش: در تنظیمات تم هستند؛ پیش‌فرضشان «گردونهٔ شانس» و «بچرخون!» است.
ساخت گردونه
صفحهٔ «گردونه‌ها» همهٔ گردونه‌های شما را در یک نوار نشان می‌دهد و با انتخاب هرکدام، کارت مشخصات، پیش‌نمایش و فهرست جایزه‌هایش باز میشود. یکی از گردونه‌ها «اصلی» است: همان که آدرس کوتاه عمومی گردونه را می‌گیرد. تا ۱۰ گردونه می‌سازید؛ با پر شدن سقف، دکمهٔ «گردونهٔ جدید» غیرفعال میشود.
۱. نام و «چه کسی می‌چرخاند؟»:
نام گردونه: تا ۶۰ حرف؛ مشتری هم این نام را روی منو میبیند.
باز برای همه: هر مشتری‌ای از منو می‌چرخاند و سد تکرار همان «دفعاتِ مجاز چرخش» است. بلیت روی این گردونه یک چرخش اضافه است.
فقط با بلیت: فقط کسی که بلیت دارد می‌چرخاند؛ بلیت را عضویت، خرید، سطح یا امتیاز می‌دهد.
فقط خودم: گردونه از منوی مشتری برداشته میشود و خودتان از همین صفحه برای مهمان می‌چرخانید؛ مناسب اهدای حضوری جایزه.
۲. چرخش و صفحهٔ مستقل:
دفعاتِ مجاز چرخش: «روزی یک بار»، «یک بار (هر دستگاه)» یا «فقط یک بار برای همیشه». بلیت این سد را رد میکند.
صفحهٔ مستقل: آدرس جدا برای لینک، بیو یا QR. گردونهٔ اصلی روی {slug}.menuyou.app/wheel باز میشود و بقیهٔ گردونه‌ها آدرس جدای خودشان را دارند. در حالت «فقط من و کارکنان»، هم صفحه و هم خود چرخش فقط با لینک اختصاصی‌ای کار میکند که از پنل کپی می‌کنید و ۳۰ روز اعتبار دارد.
نمایش داخل منوی مشتری: خاموش یعنی گردونه فقط از صفحهٔ مستقل باز میشود.
گرفتن موبایل پیش از چرخش: مهمان پیش از چرخش شماره‌اش را وارد میکند و این شماره به باشگاه مشتریان هم می‌رود.
سقفِ روزانهٔ جایزهٔ مهمان‌ها: چند جایزهٔ واقعی در روز به مهمان واردنشده می‌رسد؛ بعد از آن فقط مشتری واردشده جایزه می‌برد. خالی یعنی بی‌سقف.
کپی لینک و اصلی کن: روی کارت هر گردونه، «کپی لینک» آدرس صفحه‌اش را کپی میکند و «اصلی کن» آدرس کوتاه را به همین گردونه می‌دهد.
۳. بلیت چرخش:
بلیت یعنی یک چرخش اضافه که سد دفعات را رد میکند. روی گردونهٔ «فقط با بلیت» بدون بلیت اصلاً چرخشی نیست.
عضویتِ تازه یک بلیت بدهد: مشتری‌ای که تازه عضو مجموعه میشود، یک بلیت این گردونه را می‌گیرد.
خرید بلیت بدهد: «هیچ»، «فقط اولین خرید» یا «هر خرید». بلیت بعد از تسویهٔ فاکتور و فقط برای سفارشی داده میشود که به یک مشتری وصل است.
حداقل مبلغ فاکتور: فاکتورهای کمتر از این مبلغ بلیت نمی‌دهند؛ خالی یعنی هر مبلغی.
عمرِ بلیت (روز): بلیت خرج‌نشده بعد از این مدت می‌سوزد؛ خالی یعنی بی‌انقضا.
توجه: اگر فاکتوری که بلیت داده برگشت بخورد، بلیت خرج‌نشده‌اش باطل میشود و اگر با آن چرخانده باشند، جایزهٔ هنوز خرج‌نشده هم پس گرفته میشود.
۴. بازه، شرط شرکت و پیام برد:
شروع و پایان بازهٔ مناسبتی: گردونه فقط در این بازه فعال است؛ خالی یعنی همیشه. بیرون از بازه، صفحهٔ گردونه پیام «گردونه الان فعال نیست» را نشان می‌دهد.
فقط اعضای باشگاه مشتریان و حداقل امتیاز باشگاه: با افزونهٔ باشگاه مشتریان، شرکت را به اعضا یا به حداقل امتیاز محدود می‌کنید. صفر یعنی بدون شرط.
پیام بعد از برد: تا ۱۲۰ حرف؛ مثلاً «کد را موقع پرداخت به صندوق نشان دهید».
گردونه روشن باشد: خاموش یعنی گردونه نه در منو دیده میشود، نه در صفحهٔ مستقل و نه بلیتی می‌دهد.
جایزهها و شانس برد
هر جایزه یک قطاع گردونه است. ترتیب فهرست جایزهها همان ترتیب قطاع‌ها روی گردونه است و با کشیدن جابه‌جا میشود. «وزن» هر جایزه شانس بردش را تعیین میکند: عدد بزرگ‌تر یعنی شانس بیشتر. کنار فهرست، پیش‌نمایش گردونه همان چیزی را نشان می‌دهد که مشتری میبیند.
۱. جایزهٔ جدید و نوع آن:
نام جایزه: تا ۴۰ حرف؛ همین روی قطاع نوشته میشود.
درصد تخفیف: بین ۱ تا ۱۰۰ درصد، که به کوپن تخفیف تبدیل میشود.
مبلغ تخفیف: مبلغ ثابت به تومان.
آیتم رایگان: یک یا چند آیتم منو رایگان؛ جزئیاتش در ادامه آمده است.
امتیاز باشگاه و پاداش باشگاه: امتیاز مستقیم به حساب باشگاه مشتری می‌رود؛ «پاداش باشگاه» یکی از پاداشهای کاتالوگ باشگاه را می‌دهد. هر دو فقط با افزونهٔ باشگاه مشتریان قابل انتخاب‌اند.
پوچ / دوباره: قطاعی بدون جایزه.
رنگ قطاع و روی گردونه فعال باشد: قطاع خاموش روی گردونه نیست و شانسی هم ندارد.
۲. سقف‌ها و اعتبار جایزه:
سقفِ مبلغِ تخفیف: برای جایزهٔ درصدی الزامی است (حداقل ۱٬۰۰۰ تومان) تا درصد روی سبد بزرگ از این مبلغ بیشتر نشود.
حداقلِ سبد: جایزه فقط روی سبدی با این مبلغ یا بیشتر خرج میشود؛ خالی یعنی هر سبدی.
سهمیهٔ برد: این جایزه حداکثر چند بار برده شود. با پر شدن سهمیه، قطاع دیگر برنده نمی‌شود و روی ردیفش «سهمیه تمام شد» می‌آید. خالی یعنی بی‌سقف.
اعتبار جایزه (روز): کوپن جایزه بعد از این مدت منقضی میشود؛ خالی یعنی بی‌انقضا.
توجه: اگر همهٔ جایزه‌های واقعی گردونه سهمیه‌شان تمام شود، مشتری پیام «جایزه‌های این گردونه فعلاً تمام شده» را میبیند و گردونه پوچ قطعی به او نمی‌دهد.
۳. جایزهٔ آیتم رایگان:
از آیتم‌های انتخابی: شما چند آیتم نامزد انتخاب می‌کنید و مشتری هرکدام را خواست در سبدش می‌گذارد.
هر آیتمی از منو: مشتری آیتم دلخواهش را از کل منو برمی‌دارد.
تعداد آیتم رایگان: بین ۱ تا ۱۰ آیتم.
سقف قیمت هر آیتم (اختیاری): خالی یعنی بی‌سقف، یعنی گران‌ترین آیتم منو هم رایگان میشود؛ در حالت «هر آیتمی از منو» حتماً سقف بگذارید.
توجه: اگر چند آیتم واجد شرایط در سبد باشد، گران‌ترین آن‌ها رایگان میشود، تا عدد سبد مشتری و فاکتور صندوق همیشه یکی باشد.
۴. وزن شانس و سقف پوچ:
سهم «پوچ» از شانس کل گردونه حداکثر ۷۰ درصد است. شانس هر جایزه برابر وزن آن تقسیم بر جمع وزن جایزه‌های فعال است و فرم جایزه همین عدد را زنده نشان می‌دهد.
وزنِ شانس: بین ۱ تا ۱۰۰۰. برای مثال با وزن‌های ۳۰، ۱۰ و ۶۰، شانس پوچ ۶۰ درصد است و مجاز است.
هشدار گردونه: اگر گردونهای از قبل بیش از سقف پوچ داشته باشد، کارتش هشدار «شانسِ پوچ از سقف بیشتر است» را نشان می‌دهد و تا وزن‌ها متعادل نشوند، فقط تغییری پذیرفته میشود که شانس پوچ را کم کند.
گردونه روی منوی مشتری
گردونه‌های فعال در بخش گردونهٔ منو دیده میشوند، به‌جز گردونه‌های «فقط خودم» و «فقط من و کارکنان». گردونهای که کمتر از دو جایزهٔ فعال دارد هم نشان داده نمی‌شود. اگر شرطی مانع چرخش باشد، مثل نداشتن بلیت یا پر بودن دفعات، مهمان پیام همان دلیل را میبیند.
۱. چرخاندن گردونه:
نتیجه: مهمان نام جایزه، «پیام بعد از برد» و کد جایزه را میبیند؛ برای «پوچ» پیام «این دور چیزی نشد — دفعهٔ بعد!» می‌آید.
بلیت‌ها: اگر مشتری بلیت داشته باشد، تعداد بلیت‌هایش در بخش گردونه دیده میشود. بلیتهای خرج‌نشده در پروفایل مشتری، بخش «چرخش‌های من»، هم هستند تا بعداً بچرخاند.
۲. جایزه در «پاداشهای من»:
جایزهٔ مشتری واردشده مستقیم در «پاداشهای من» ذخیره میشود و اگر سفارش از منو فعال باشد، بالای سبد با یک لمس روی سفارش می‌نشیند. مهمان واردنشده کد جایزه را میبیند و میتواند آن را نگه دارد یا وارد شود.
ادعای جایزه با همان دستگاه: اگر مهمانی که جایزه برده، بعداً با همان گوشی شماره‌اش را با پیامک تأیید کند، جایزه‌های بی‌صاحب همان دستگاه به حسابش می‌روند؛ فقط بردهای ۷ روز اخیر و حداکثر ۵ جایزه در هر ورود.
توجه: اگر مهمان پیش از چرخش شماره‌ای تایپ کرده باشد، جایزه فقط وقتی به حساب می‌رود که با همان شماره وارد شود. این‌طور جایزهٔ مهمان قبلیِ یک تبلت مشترک به نام نفر بعدی نمی‌خورد.
۳. چرخاندن حضوری از پنل:
برای جشن، مسابقه یا جبران یک تجربهٔ بد، حالت «فقط خودم» گردونه را از منو برمی‌دارد و کارت «چرخاندن گردونه» را در همین صفحه می‌گذارد. شمارهٔ مشتری اختیاری است و در صفحهٔ «بردها» کنار برد، نام کارمندی که از پنل چرخانده نوشته میشود.
بردها و تحویل جایزه
صفحهٔ «بردها» فقط بردهای واقعی را نشان می‌دهد، از تازه به قدیم، با نام گردونه، کد، شمارهٔ مشتری و زمان. «پوچ» در فهرست نمی‌آید، ولی تعداد کل چرخش‌ها در کارت‌های بالای صفحه هست.
۱. پیگیری و تحویل جایزه:
در انتظار تحویل حضوری: جایزه‌های بی‌صاحبی که هنوز خرج نشده‌اند. جایزه‌هایی که به نام مشتری ذخیره شدهاند با برچسب «در پاداشهای مشتری» جدا می‌آیند و خود مشتری سرِ سبد خرجشان میکند.
ثبت تحویل: وقتی جایزه را حضوری می‌دهید، روی برد بزنید تا خرج‌شده ثبت شود.
روی فاکتور: اگر فروش حضوری فعال باشد، دکمهٔ «ثبت تحویل» نیست: کد جایزه را سرِ صندوق در «کد تخفیف / کوپن» فاکتور وارد کنید تا تخفیف در گزارش فروش و آیتم رایگان در انبار ثبت شود.
خروجی: فهرست بردها را با ستون‌های دلخواه به فایل می‌برد.
توجه: صندوق‌داری که فقط دسترسی «ثبت تحویل جایزه به مشتری» دارد، کد جایزه‌هایی را که به نام مشتری ذخیره شده نمی‌بیند و وزن و سهمیهٔ جایزهها هم برایش نمایش داده نمی‌شود.
ارتباط با افزونه‌های دیگر
باشگاه مشتریان:
با باشگاه مشتریان جایزه‌های «امتیاز باشگاه» و «پاداش باشگاه» فعال میشوند، گردونه را به اعضا یا حداقل امتیاز محدود می‌کنید و بلیت را به سطح و امتیاز گره می‌زنید: برای رسیدن به یک سطح، مزیت «چرخش گردونه» را به همان سطح اضافه کنید و برای «با امتیاز بچرخون» یک ردیف در کاتالوگ پاداش‌ها بسازید (آموزش باشگاه مشتریان).
فروش حضوری، فروش آنلاین و تخفیف‌ها:
با فروش حضوری جایزه روی فاکتور خرج میشود و خرید مشتری بلیت می‌دهد (آموزش فروش حضوری). مشتری جایزه را در سبد سفارش منو یا فروش آنلاین خرج میکند. کوپن‌های گردونه بدون افزونهٔ مدیریت تخفیف‌ها هم کار می‌کنند و در صفحهٔ «کدهای تخفیف» دیده میشوند (آموزش مدیریت تخفیف‌ها).
منوی چندزبانه و مدیریت کارمندان:
با منوی چندزبانه نام جایزهها به زبان‌های دیگر هم نوشته میشود. با مدیریت کارمندان دو دسترسی جدا دارید: «ثبت تحویل جایزه به مشتری» برای صندوق و «مدیریت گردونهٔ شانس» برای مدیر.
پرسش‌های متداول
چند گردونه میتوانم داشته باشم؟
بهطور پیشفرض تا ۱۰ گردونه، روشن و خاموش با هم. اگر بیشتر لازم دارید، از پشتیبانی بخواهید سقف مجموعهتان را بالا ببرد.
آیا میتوانم گردونه را طوری تنظیم کنم که همیشه پوچ بیاید؟
نه. سهم پوچ از شانس کل گردونه حداکثر ۷۰ درصد است و فرم، وزنی را که از این سقف بگذرد ذخیره نمی‌کند. برای کنترل هزینه از «سهمیهٔ برد»، «سقفِ مبلغِ تخفیف» و «حداقلِ سبد» استفاده کنید.
مهمانی که وارد نشده، جایزهاش را چطور خرج میکند؟
کد جایزه را میبیند و میتواند سرِ صندوق نشان دهد یا در فیلد کد تخفیف سبد بزند. اگر با همان گوشی وارد حسابش شود، جایزه در «پاداشهای من» ذخیره میشود.
چطور مشتری را تشویق کنم بعد از خرید برگردد؟
در بخش «بلیتِ چرخش»، «خرید بلیت بدهد» را روی «هر خرید» یا «فقط اولین خرید» بگذارید و اگر خواستید حداقل مبلغ فاکتور تعیین کنید. بلیت بعد از تسویهٔ فاکتور به حساب مشتری می‌رود.
گردونه را فقط برای یک مراسم داخل کافه می‌خواهم؛ چه کنم؟
در «صفحهٔ مستقل» گزینهٔ «فقط من و کارکنان» را بگذارید و لینک اختصاصی را روی تبلت کافه باز کنید، یا حالت «فقط خودم» را انتخاب کنید و از پنل بچرخانید.
اگر گردونهای را حذف کنم، بردهای قبلی چه میشود؟
بردهای ثبتشده میمانند. جایزهها و بلیتهای خرجنشدهٔ آن گردونه حذف میشوند و امتیاز بلیتهایی که با امتیاز باشگاه خریده شدهاند به مشتری برمیگردد.