افزونهٔ مدیریت تخفیف‌ها منویو تخفیف را از یک عدد دستی سرِ صندوق به کمپین تخفیف تبدیل می‌کند: «ساعت شاد» بعدازظهرها، «دو بخر یکی رایگان»، کد خوش‌آمد برای اولین سفارش یا تخفیف تولد مشتری. هر قانون را یک بار میسازید و خودش سرِ صندوق و در سبد سفارش منوی مشتری اعمال میشود. کد تخفیف تکی و یکبارمصرف در منویو رایگان است و بدون این افزونه هم کار می‌کند؛ افزونه کد مشترک، تخفیف خودکار، کدهای یکتای دستهای و گزارش اثر تخفیف بر فروش را اضافه می‌کند.
پیش از فعال‌سازی می‌خواهید نتیجه را ببینید؟ در دموی منویو پنل مدیریت و منوی مشتری را کنار هم امتحان کنید.
فعال‌سازی افزونه
از منوی پنل به صفحهٔ «افزونه‌ها» بروید و کارت «مدیریت تخفیف‌ها» را پیدا کنید. بعد از خرید و روشن شدن افزونه، بخش «تخفیف‌ها» در گروه «کسب‌وکار» سایدبار با سه صفحه دیده میشود: «تخفیف‌ها» برای ساخت قانون، «کدهای تخفیف» برای دفتر همهٔ کدها و «گزارش تخفیف‌ها». کنار «تخفیف‌ها» در سایدبار هم عددی می‌آید که تعداد قانون‌های فعالِ همین لحظه را نشان میدهد.
صفحهٔ افزونه‌ها
در پنل مدیریت «افزونه‌ها» را باز کنید و کارت «مدیریت تخفیف‌ها» را پیدا کنید.
خرید و روشن کردن
دورهٔ اشتراک را انتخاب کنید و خرید را تمام کنید؛ کلید روی کارت افزونه را روشن نگه دارید.
تنظیمات
روی کارت «تنظیمات» را بزنید و مشخص کنید کد تخفیف کجا پرسیده شود.
اولین قانون
از سایدبار به «تخفیف‌ها» بروید و با یکی از قالب‌های آماده اولین تخفیف را بسازید.
۱. تنظیمات افزونه:
تنظیمات افزونه فقط رفتار کلی را تعیین می‌کند؛ خود قانونها در صفحهٔ «تخفیف‌ها» ساخته می‌شوند.
ورود کد تخفیف در صندوق: اگر روشن باشد (پیش‌فرض)، صندوق‌دار می‌تواند کد قانون یا کوپن مشتری را سرِ سفارش وارد کند.
ورود کد تخفیف در سفارش مشتری: فیلد «کد تخفیف» را در سبد سفارش آنلاین مشتری نشان میدهد (پیش‌فرض روشن).
نمایش تخفیف‌های عمومی در منو: قانون‌هایی که گزینهٔ «نمایش در منوی مشتری» دارند، به‌صورت نوار کوتاهی بالای سبد مشتری دیده می‌شوند.
پنجرهٔ تولد: قانون «تولد مشتری» چند روز قبل و بعد از تولد شمسی فعال باشد؛ بین ۰ تا ۱۵ روز، پیش‌فرض ۳ روز.
کد تخفیف رایگان یا کمپین تخفیف؟
صفحهٔ «کدهای تخفیف» جزو هستهٔ منویو است و برای همه فعال است. در این صفحه با «کد جدید» یک کد تکی و یکبارمصرف میسازید، مثلاً برای عذرخواهی از مشتری‌ای که سفارشش دیر رسید. کوپن‌هایی که گردونهٔ شانس و باشگاه مشتریان صادر میکنند هم همین‌جا ثبت می‌شوند. افزونهٔ مدیریت تخفیف‌ها روی همین پایه کار می‌کند و این امکانات را اضافه می‌کند:
تخفیف خودکار: روی هر سبدِ واجد شرایط، بدون کد، خودش می‌نشیند.
کد مشترک: یک کد چندبارمصرف برای تراکت، استوری یا پیامک.
کدهای یکتا: ساخت دستهای کدهای یکبارمصرف برای یک کمپین.
شرطها: دامنه، زمان‌بندی، مخاطب، سقف‌ها و کانال.
گزارش: اثر تخفیف بر فروش، به تفکیک قانون، کانال و ساعت.
صفحهٔ تخفیف‌ها: ساخت قانون تخفیف
هر تخفیف در منویو یک «قانون» است. بالای صفحه چهار عدد می‌بینید: «قانون‌های فعال»، «زمان‌بندی‌شده»، «جمع تخفیف داده‌شده» و «دفعات استفاده». فرم ساخت قانون چند بخش بازشونده دارد؛ کافی است نام و مقدار را بدهید. بقیهٔ شرطها پیش‌فرض معقولی دارند و فقط بخشی را باز می‌کنید که می‌خواهید عوض شود.
۱. قالب‌های آماده یا ساخت از صفر:
در حسابی که هنوز قانونی ندارد، سه قالب آماده دیده میشود. هر قالب فرم را از پیش پر می‌کند و همه‌چیز بعداً قابل ویرایش است.
ساعت شاد: ۲۰ درصد تخفیف خودکار، شنبه تا چهارشنبه، ساعت ۱۵ تا ۱۸، با نمایش در منوی مشتری.
دو بخر یکی رایگان: با خرید دو عدد، ارزان‌ترین سومی رایگان میشود.
کد خوش‌آمد: کد مشترک WELCOME10 با ۱۰ درصد تخفیف برای اولین خرید، یک بار برای هر مشتری.
تخفیف جدید: برای ساخت از صفر، «تخفیف جدید» یا «ساخت از صفر» را بزنید.
۲. نام، نوع و مقدار تخفیف:
نام قانون: الزامی است و مشتری همین نام را روی فاکتور می‌بیند.
توضیح: اختیاری؛ یادداشت داخلی یا متنی که در منو کنار تخفیف می‌آید.
نوع تخفیف: «درصدی» درصدی از جمع سطرهای واجد شرایط کم می‌کند و می‌توانید برایش «سقف تخفیف» به تومان بگذارید (خالی یعنی بی‌سقف). «مبلغی» مبلغ ثابتی کم می‌کند؛ حداقل ۱٬۰۰۰ تومان و هیچ‌وقت بیشتر از جمع سطرهای واجد نمی‌شود. «خرید N بگیر M» با دو فیلد «بخر» و «رایگان بگیر» کار می‌کند و ارزان‌ترین‌ها رایگان می‌شوند.
حداقل جمع سبد: تخفیف فقط وقتی فعال میشود که جمع سبد به این مبلغ برسد؛ خالی یعنی بدون حداقل.
۳. دامنهٔ تخفیف:
دامنه تعیین می‌کند تخفیف روی کدام سطرهای سبد حساب شود.
کل سبد: پیش‌فرض؛ تخفیف روی همهٔ آیتم‌های سبد حساب میشود.
دسته‌های خاص: فقط آیتم‌های دسته‌هایی که انتخاب می‌کنید، مثلاً فقط کیک‌ها.
آیتم‌های خاص: فقط آیتم‌هایی که با جست‌وجو پیدا و انتخاب می‌کنید.
توجه: اگر آیتم، دسته، شعبه یا سطح باشگاهی را که قانون به آن وابسته بود حذف کنید، کارت قانون هشدار «این تخفیف الان روی هیچ سبدی نمی‌نشیند.» را با دلیلش نشان میدهد.
۴. نحوهٔ اعمال، کانال و شعبه:
خودکار: روی هر سبدِ واجد شرایط خودش اعمال میشود. اگر چند قانون خودکار همزمان بخورند، قانونی که تخفیف بیشتری میدهد برنده است.
کد مشترک: یک کد چندبارمصرف که مشتری یا صندوق‌دار وارد می‌کند. فقط حروف لاتین و رقم، تا ۲۰ کاراکتر، و در هر کسب‌وکار یکتا. دکمهٔ «کد تصادفی» هم یک کد برایتان می‌سازد.
کدهای یکتا: بعد از ذخیره، از روی کارت قانون دستهای کد یکبارمصرف تولید می‌کنید و به مشتری‌ها می‌دهید.
کانال‌ها: «صندوق (حضوری)» و «منوی مشتری»؛ می‌توانید تخفیف را به یکی از این دو محدود کنید.
شعبه‌ها: اگر افزونهٔ چند شعبه فعال باشد، این فیلد هم می‌آید. انتخاب نکردن یعنی همهٔ شعبه‌ها.
۵. زمان‌بندی و ساعت شاد:
از تاریخ / تا تاریخ: بازهٔ اعتبار کمپین. قانونی که شروعش نرسیده «زمان‌بندی‌شده» است و بعد از پایان بازه «منقضی» میشود.
روزهای هفته و ساعت شاد: روزهای انتخاب‌شده (خالی یعنی همهٔ روزها) و بازهٔ «ساعت شاد — از / تا»؛ مثلاً ساعت‌های خلوت بعدازظهر.
۶. مخاطب، سقف‌ها و نمایش:
همه: هر مشتری، شناخته یا ناشناس.
مشتریان شناخته‌شده: سرِ صندوق با شمارهٔ مشتری و در منو با ورود مشتری.
سطح‌های مشخص باشگاه: فقط اعضای سطح‌هایی که انتخاب می‌کنید. این گزینه با افزونهٔ باشگاه مشتریان فعال میشود.
اولین خرید: اولین سفارش هر مشتری؛ در منو فقط برای مشتری‌ای که با پیامک وارد شده است.
تولد مشتری: نزدیک تولد مشتری، بر اساس تاریخ تولد در پروفایلش و «پنجرهٔ تولد» تنظیمات؛ در منو فقط با ورود.
سقف کل استفاده: بعد از این تعداد، قانون دیگر اعمال نمی‌شود؛ خالی یعنی بی‌سقف.
سقف هر مشتری: به شمارهٔ مشتری نیاز دارد. خالی یعنی بی‌سقف؛ برای «اولین خرید» و «تولد» خالی یعنی یک بار (تولد: هر سال یک بار).
انحصاری: با هیچ تخفیف دیگری جمع نمی‌شود و تخفیف بزرگ‌تر میماند.
نمایش در منوی مشتری: تخفیف را برای مشتری تبلیغ می‌کند؛ نام، مقدار و اگر کد مشترک داشته باشد، خود کد با دکمهٔ «کپی».
مدیریت قانونها و کدها
هر قانون بعد از ذخیره یک کارت در فهرست میشود. کارت نوع و مقدار تخفیف، وضعیت («فعال»، «زمان‌بندی‌شده»، «منقضی» یا «خاموش») و خلاصهٔ دامنه، زمان، مخاطب و کانال را یک‌جا نشان میدهد. کدهای ساخته‌شده هم در صفحهٔ «کدهای تخفیف» جمع می‌شوند.
۱. کارت قانون:
آمار کارت: تعداد استفاده، جمع تخفیف و تعداد مشتری؛ با سقف کل یا کدهای یکتا، یک نوار پیشرفت هم می‌آید.
کلید، ویرایش و تکثیر: کلید کارت قانون را بدون حذف متوقف یا فعال می‌کند و «ویرایش» فرم را باز می‌کند.
تکثیر: یک نسخهٔ خاموش از قانون می‌سازد، مناسب کمپین ماه بعد. کد مشترک به نسخهٔ تازه نمی‌رود و باید دوباره بگذارید.
حذف: قانون دیگر اعمال نمی‌شود، ولی سابقه‌اش در گزارش میماند؛ کدهای یکتای خرج‌نشده‌اش هم منقضی می‌شوند.
خروجی: دکمهٔ «خروجی» بالای صفحه فهرست قانونها را با ستون‌های دلخواه به فایل (مثلاً اکسل) می‌برد.
۲. تولید کدهای یکتا:
تعداد: حداکثر ۵۰۰ کد در هر نوبت. هر کد فقط یک بار خرج میشود.
پیشوند (اختیاری): حروف لاتین یا رقم، حداکثر ۸ کاراکتر؛ مثلاً SUMMER تا کدهای یک کمپین از هم شناخته شوند.
کپی همه: همهٔ کدهای ساخته‌شده را یک‌جا کپی می‌کند تا در پیامک یا فایل خودتان بگذارید. کدها همیشه از صفحهٔ «کدهای تخفیف» هم در دسترس‌اند.
۳. صفحهٔ کدهای تخفیف:
کدهای مشترک: کدهای چندبارمصرف قانونها با تعداد استفاده؛ ویرایششان روی کارت همان قانون است.
تولید دستهای: همان پنجرهٔ تولید کد یکتاست، این بار با انتخاب «قانون».
کد جدید: کد تکی رایگان هسته، با امکان محدود کردن به یک مشتری و تاریخ انقضا.
جدول: با جست‌وجوی کد یا شمارهٔ مشتری، فیلتر وضعیت و منبع، و دکمهٔ «باطل‌کردن کد».
توجه: اگر اشتراک افزونه تمام شود، کدهای مشترک همان لحظه از کار می‌افتند، ولی فهرستشان با پیام «اشتراکِ افزونه تمام شده — این کدها دیگر پذیرفته نمیشوند.» در این صفحه میماند تا بدانید کدام کدها هنوز روی تراکت یا شبکه‌های اجتماعی شما هستند.
تخفیف سرِ صندوق و در منوی مشتری
قانونها در دو کانال اعمال می‌شوند: صندوق فروش حضوری و سفارش مشتری از منو. محاسبه در هر دو یکی است، پس عددی که مشتری در سبد می‌بیند با عدد فاکتور صندوق برابر است. برای کانال صندوق، افزونهٔ فروش حضوری لازم است؛ اگر فعال نباشد، صفحهٔ «تخفیف‌ها» هشدار «فروش حضوری فعال نیست» را نشان میدهد.
۱. در سبد مشتری:
نوار تخفیف‌ها: قانون‌هایی که «نمایش در منوی مشتری» دارند بالای سبد می‌آیند. تخفیفی که همین حالا فعال نیست (مثلاً ساعت شادش نرسیده) کم‌رنگ نشان داده میشود تا مشتری بداند برای بعد است.
کد تخفیف: مشتری کد را می‌نویسد و «اعمال» را می‌زند. اگر کد نامعتبر یا منقضی باشد، خطا همان‌جا زیر فیلد می‌آید.
توجه: تخفیف‌هایی که مخاطبشان مشتری شناخته‌شده، سطح باشگاه، اولین خرید یا تولد است، در منو فقط برای مشتری‌ای اعمال می‌شوند که وارد حسابش شده باشد. در سفارش گروهی هم فیلد کد در سبد نیست و تخفیف سرِ تسویهٔ میز حساب میشود.
۲. سرِ صندوق:
تخفیف خودکار: بدون هیچ کاری روی سبد صندوق می‌نشیند؛ برای مخاطب‌های شناخته‌شده، مشتری را در «جزئیات سفارش» انتخاب کنید.
کد تخفیف / کوپن: در «جزئیات سفارش» کد قانون، کد یکتا یا کوپن گردونه و باشگاه را وارد کنید. اگر کد معتبر باشد ولی تخفیف انحصاری بزرگ‌تری روی سبد باشد، پیام توضیح میدهد که چرا کد اعمال نشد.
تخفیف دستی: با فعال بودن افزونه، فیلد تخفیف صندوق «تخفیف دستی» نام می‌گیرد و روی بقیهٔ تخفیف‌ها اضافه میشود.
توجه: کد همان لحظه‌ای که روی سفارش می‌نشیند خرج میشود، نه سرِ تسویه؛ این‌طور یک کد یکبارمصرف روی دو میز نمی‌رود. اگر سفارش لغو شود، کد دوباره آزاد میشود.
گزارش تخفیف‌ها
صفحهٔ «گزارش تخفیف‌ها» نشان میدهد چقدر تخفیف داده‌اید، روی چه سهمی از فروش، از کدام قانون و کانال و در کدام ساعت‌ها. گزارش ماه‌به‌ماه است و با انتخاب ماه از بالای صفحه عوض میشود. سفارش‌های لغوشده در گزارش شمرده نمیشوند.
۱. عددهای ماه و روند شش‌ماهه:
کارت‌های بالای صفحه: جمع تخفیف ماه و تعداد سفارش‌های تخفیف‌دار، نسبت تخفیف به فروش، میانگین هر سفارش تخفیف‌دار و کدهای یکتای خرج‌شده از صادرشده.
روند شش ماه اخیر: فروش در برابر تخفیف برای هر ماه؛ با زدن روی هر ماه، گزارش همان ماه باز میشود.
۲. برترین‌ها، کانال، ساعت و آخرین اعمال‌ها:
برترین تخفیف‌ها: کدام قانون یا کوپن بیشترین تخفیف را داده و چند بار استفاده شده.
به تفکیک کانال: سهم صندوق حضوری در برابر سفارش منوی مشتری.
ساعت روز: تخفیف‌ها بیشتر در چه ساعتی اعمال شده‌اند؛ برای سنجیدن اثر ساعت شاد مفید است.
توجه: گزارش به شعبه حساس است؛ با افزونهٔ چند شعبه، عددها برای شعبهٔ انتخاب‌شده نشان داده می‌شوند. روی داشبورد هم ویجت «تخفیف این ماه» را می‌توانید اضافه کنید.
ارتباط با افزونه‌های دیگر
فروش حضوری و فروش آنلاین:
کانال «صندوق (حضوری)» روی صندوق فروش حضوری کار می‌کند (آموزش فروش حضوری). کانال «منوی مشتری» روی سبد سفارش منو، چه سفارش سرِ میز و چه فروش آنلاین (آموزش فروش آنلاین).
باشگاه مشتریان و گردونهٔ شانس:
مخاطب «سطح‌های مشخص باشگاه» با باشگاه مشتریان فعال میشود (آموزش باشگاه مشتریان). کوپن‌هایی که گردونهٔ شانس و باشگاه صادر میکنند، در همان فیلد کد تخفیف خرج می‌شوند و در دفتر «کدهای تخفیف» دیده می‌شوند (آموزش گردونهٔ شانس).
چند شعبه، مدیریت کارمندان و منوی چندزبانه:
با چند شعبه هر قانون را به شعبه‌های مشخص محدود می‌کنید. با مدیریت کارمندان سه دسترسی جدا دارید: «دیدن قانونها و کدهای تخفیف»، «گزارش تخفیف‌ها» و «مدیریت کامل تخفیف‌ها». با منوی چندزبانه هم نام و توضیح تخفیف به زبان‌های دیگر نوشته میشود.
پرسش‌های متداول
بدون این افزونه هم میتوانم کد تخفیف بدهم؟
بله. در صفحهٔ «کدهای تخفیف» با «کد جدید» کد تکی و یکبارمصرف میسازید. کد مشترک، تخفیف خودکار، کدهای دستهای، شرطها و گزارش مخصوص افزونه است.
اگر دو تخفیف خودکار همزمان بخورند چه میشود؟
فقط یکی اعمال میشود: قانونی که تخفیف بیشتری روی همان سبد میدهد.
کد مشتری با تخفیف خودکار جمع میشود؟
بله، مگر یکی از دو قانون «انحصاری» باشد؛ در آن صورت تخفیف بزرگ‌تر میماند. جمع همهٔ تخفیف‌ها هیچ‌وقت از جمع سبد بیشتر نمی‌شود.
چطور جلوی استفادهٔ چندبارهٔ یک مشتری را بگیرم؟
«سقف هر مشتری» را پر کنید. این سقف به شمارهٔ مشتری نیاز دارد: سرِ صندوق مشتری را انتخاب کنید و در منو مشتری باید وارد حسابش شده باشد.
تخفیف تولد چطور کار می‌کند؟
مخاطب قانون را «تولد مشتری» بگذارید. قانون چند روز قبل و بعد از تولد شمسی مشتری فعال است؛ این بازه را با «پنجرهٔ تولد» در تنظیمات افزونه بین ۰ تا ۱۵ روز تعیین می‌کنید. تاریخ تولد باید در پروفایل مشتری ثبت باشد.
اگر اشتراک افزونه تمام شود چه میشود؟
قانونها و کدهای مشترک دیگر پذیرفته نمیشوند، ولی فهرست کدهای مشترک در صفحهٔ «کدهای تخفیف» فقطخواندنی میماند. کدهای تکی هسته و کوپنهای گردونه و باشگاه مثل قبل کار میکنند.